Телефонные продажи. С чего начать?

Активные продажи, переговоры, презентации, возражения Опубликовал: Со временем, конечно, новички становятся увереннее, легче устанавливают контакт и справляются с отказами и возражениями клиентов. Кому-то для этого потребуется несколько недель или месяцев, а кому-то не хватит и нескольких лет. Все зависит от Ваших способностей и что важнее, на мой взгляд от системы обучения и развития навыков продаж. В этой статье Вы найдете 7 простых советов, которые помогут Вам, если Вы новичок в продажах и делаете свои первые шаги. Повышайте уровень доверия клиента Для того чтобы человек купил у вас что-то, он должен в определенной степени вам доверять. Для этого постарайтесь наладить с ним контакт, выслушайте его мнение, узнайте о проблемах, с которыми он сталкивается. Используйте чувство юмора и проявите обаяние.

56 фильмов о продажах, маркетинге, менеджменте и бизнесе

Какие факторы не способствуют продажам, а какие, наоборот? Прозвенел будильник, дальше привычный душ, кофе, путь до офиса или до компьютера, начался новый рабочий день. И вроде начат рабочий день вовремя, без опозданий, и все нужные документы под рукой, и план работы на сегодня составлен… Все, как учили на тренинге неделю назад. А что-то не клеится работа, не соглашается клиент с нашими уникальными условиями, не хочет секретарь соединять нас с Иваныванычем, даже в письме как-то все не так выглядит, как хотелось бы… Вот были дни, когда все шло как по маслу:

Развитие навыков продаж по телефону, подготовка к «холодных» звонкам, работа с возражениями по телефону, как правильно стоить разговор с.

и — самые распространенные способы увеличения среднего чека. Часто их путают, и считают, что они взаимозаменяемы, но это не так. подразумевает продажу более дорогих товаров, которые являются качественней или функциональней от первоначального запроса покупателя. Например, покупатель пришел за смартфоном. У него могут быть сформированы предпочтения касательно торговой марки, цвета, размера. Задача продавца в такой ситуации выяснить, как клиент собирается использовать телефон, в каких условиях, почему остановился на той или иной модели и в результате продать ему телефон с большим объемом батареи, памяти, размером диагонали, типом матрицы экраны и т.

— продажа сопутствующих товаров или кросс-продажи. К телефону можно продолжить гарнитуру, стекло или пленку, чехол, карту памяти. Правила успешного кросс-селлинга и ап-селлинга:

Дмитрий Скуратович, директор консалтинговой компании . Фото с сайта . В процессе своей работы я сталкиваюсь с большим количеством таких специалистов и часто отмечаю типовые ошибки, совершаемые ими. Эти ошибки могут загубить даже сделку с высокой вероятностью заключения.

Хотите, чтобы продаж всегда было много мастер-класс о том, как правильно настроить автоматизированную воронку продаж для ВАШЕГО бизнеса.

Наш менеджер свяжется с вами. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Оператора. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Оператора. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Оператора. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Оператора.

Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения одной или нескольких регистрационных форм, размещенных на Сайте Оператора, и включают в себя следующую информацию:

Скрипты продаж по телефону или как не слить клиента сразу

И одним из инструментов роста прибыли — это замещение прямых продаж на продажи по телефону. При правильной организации статистика показывает снижение затрат в 3 раза, при этом происходит рост прибыли предприятия в целом! Чтобы выдержать эту концепцию вы или ваши сотрудники должны обладать двумя основополагающими факторами: Обладать знаниями самых сильных сторон продукта или услуги; Уметь профессионально управлять беседой во время звонка.

Вы хотите с успехом освоить секреты продаж по телефону, но не знаете, с чего услуги по телефону и сделать прибыльным свой бизнес в диетологии .

Активные продажи по телефону Сегодня хочу поговорить с вами о достаточно распространённой ошибке, которую делают начинающие продавцы, занимающиеся активными продажами по телефону. Сперва нам рекомендуют представиться и рассказать о сфере деятельности вашей фирмы, затем поведать о сути вашего предложения и лишь затем переходить к выявлению потребностей потенциальных клиентов. Запомните одну простую истину: Большинство людей ассоциируют явные предложения сотрудничества с навязыванием.

Подобные стереотипы прочно укоренились в головах многих людей…и надо сказать прямо, на это есть веские основания. Поэтому, нужно учитывать эти стереотипы и брать их в расчёт. В большинстве случаев, продавец, который начинает общение по вышеописанному сценарию, получает лишь негативную реакцию от своего собеседника. А с чего же тогда, спросите Вы?

Как продать по телефону: сценарий или импровизация?

Компания Программа ориентирована на специалистов по продажам, специалистов отдела телемаркетинга, имеющих опыт продаж и без опыта работы, руководителей отделов продаж, а также руководителей компаний. Приобретут знания и навыки по эффективной технике продаж продуктов услуг своей компании по телефону. Продажа как процесс удовлетворения потребностей клиента с помощью товара услуги Суть телефонных переговоров.

Стандарты корпоративного обслуживания клиентов по телефону Этапы продажи Планирование и подготовка телефонных переговоров. Подготовка к телефонным переговорам в соответствии с целью. Во время телефонных переговоров 1.

Разница в результатах, которые мы получаем после того, как кладем трубку. Как правильно общаться по телефону, чтобы продавать.

При созданном доверии работает безотказно. Чем"шире" разведены Ценность и РИСК, тем сильнее эмоция возбуждения, для превращения решимости в действие. Научитесь создавать и держать"паузу". Отзывы пользователей, который прошли этот курс Будь первым, кто пройдет курс и оставит свой отзыв! Пока в этом курсе не задано ни одного вопроса Описание курса Продажи по телефону -"Холодные" звонки.

Основная ценность курса это вложенные в занятия методические материалы и инструкции. Видео дает необходимый эмоциональный фон и посыл для изучения материалов курса и вдохновения.

Продажи по телефону на входящем потоке

Частые вопросы и ответы Телемаркетинг: Столь же мало корректно обозначение сути телемаркетинга продажами по телефону, поскольку в целом телемаркетинг это набор маркетинговых инструментов, позволяющий: Вместе с тем приоритетная цель телемаркетинга — продажи по телефону на входящих и исходящих звонках, а также чатах, факсах, почтовых и СМС рассылках, причем именно продажи по телефону на исходящих звонках являются не только наиболее эффективным на текущий момент инструментом исходящего маркетинга, но и главной существующей проблемой телемаркетинга и ритейла в целом.

Продажи по телефону: советы, которые работают Телефонный разговор является отличным каналом не только для коммуникации с клиентом.

Контакты Техника увеличения активных продаж по телефону Техника продаж по телефону на нынешнем этапе рыночного развития достаточно востребована. Причем, продавать по телефону можно как товары, так и услуги. Это достаточно выгодно, ведь при минимальной затрате трудовых ресурсов прослеживается высокая результативность. Успешные компании следят за своим позитивным телефонным имиджем. Для этого они подбирают сотрудников, владеющих техникой продаж по телефону.

Такой подход к обслуживанию клиентов оправдывают хорошие продажи. Всегда следует рассматривать техники продаж по телефону как способ рекламы в любом случае! В умелых руках телефон может стать инструментом, который повышает продажи. Или эффективным способом договориться о встрече с клиентом, что уже приближает покупателя к товару. Что опытный менеджер по прямым продажам может сделать обычным телефоном? При использовании техники продаж по телефону, прежде всего, следует запомнить несколько базовых правил.

Во-первых, крайне важен контакт с реципиентом в телефонном режиме.

Активные продажи по телефону

Принципы и техника совершения допродажи работа со старыми клиентами - Управление переговорами с целью выявления новых потребностей - Позиционирование дополнительного предложения Максимальный эффект тренинга достигается благодаря: Практика индивидуального консультирования, проведение психологической диагностики и тестирования по различным тематикам и запросам. Специалист в области разработки программ развития персонала и проведения бизнес-тренингов.

Проведены тренинги в городах: Организуем грандиозные проекты в ряде городов России: Мы разработали уникальные тренинговые продукты в области продаж по телефону, и мы одна из немногих тренинговых компаний, имеющих патенты на изобретения полезные модели в области образования.

Эффективный тренинг Продажи по телефону: холодные звонки и Руководитель направления «Продажи», бизнес-тренер, консультант подробнее.

Холодные звонки и продажи по телефону Опубликовал: Я могу представить компании, которые сегодня еще не используют социальные сети для привлечения клиентов, не используют сайт и лендинги, не настраивают директ, не размещают рекламу в СМИ или на местном ТВ. Но я не могу представить, что есть компании, которые не используют телефон для связи с клиентами. Телефон при правильном использовании превращается в достаточно эффективный канал продаж и привлечения клиентов в любом бизнесе.

Эффективность продаж по телефону достаточно высокая по двум причинам: А может быть, это Вы сами , хорошая это необязательно, но крайне желательно, чтобы получить максимальный результат от работы. Причем есть и бесплатные. В качестве результата могут быть назначенные встречи, оформленные заявки, запись на бесплатные мероприятия, продажа платных продуктов и услуг. Все зависит от специфики бизнеса.

Главное преимущество продаж по телефону — быстрые результаты. И вроде бы все красиво, но есть одно НО. Продажи по телефону станут эффективными в Вашем случае, если Вы правильно организуете работу по этому каналу.

Тренинг «Продажи по телефону»

Узнал, почему быть грамотным, отзывчивым, хорошим, добрым и любящим руководителем для всех подчиненных, — не значит быть эффективным руководителем для компании в целом… Многое принять было нелегко, но даже часть полученных знаний, который я воплотил в жизнь после тренинга, помогли улучшить производительность и эффективность труда в компании более чем в 2 раза! Сергей — профессиональный бизнес-тренер, а организация тренингов — на высшем уровне! Всегда есть чему поучится! Полные аудитории, которые он собирает, являются свидетельством того, что люди доверяют Ефремову!

Тото, у меня такое ощущение, что мы больше не в Канзасе. ВКонтакте · Facebook · Twitter · LinkedIn · Telegram. ДОСТИЖЕНИЯ. База знаний Партнеры.

На тренинге мы будем работать над выработкой трех ключевых компетенций супер-успешных менеджеров продаж, которые: Воспринимают конечный результат как высшую ценность. Выстраивают долгосрочные отношения с клиентами. Готовы учиться, стремятся к самосовершенствованию. Внимание, участие в тренинге может вытолкнуть вас из зоны комфорта. Ленивых и нытиков просьба не беспокоить!

Результат — что я делал и что я сделал. Ответственность — на что я влияю, что в продажах зависит от меня, как я влияю на свои результаты. Переговоры и продажи по телефону: Работа с целеполаганием в телефонных беседах. Разница в подходах и алгоритмах разговора. Готовность к отказам; Холодный обзвон: Способы повышения результативность встречи при телефонном разговоре; Работа с отговорками по телефону:

Что можно продавать по телефону?

Можно услышать советы пользоваться для активных продаж другими методами поиска клиентов. Это должна быть совокупность мер. Совокупность мер дает больший эффект! Есть три канала восприятия:

Комплекс инструментов «Мобильное предприятие» «Билайн Бизнес» Республика Мордовия. Привлекайте клиентов, повышайте эффективность.

Рассмотрим самый простой пример прямых продаж, вероятнее всего, вы с ним неоднократно сталкивались. Представьте, что вы идете по улице. К вам подходит девушка и предлагает ознакомиться и протестировать новую линию косметики. Она незамедлительно делает презентацию продукта, рассказывает о его свойствах и преимуществах. Скорее всего, она тут же даст вам протестировать продукт. Покупать его или нет — решать только вам, но исход во многом зависит и от подачи продавца.

Протестировать -уведомления для сайта Прямые и непрямые продажи: Из этого следует, что непрямые продажи их также называют косвенными происходят через посредников, которыми чаще всего выступают дилеры, дистрибьюторы, франчайзи, мерчандайзеры и т. По такому принципу работает множество производителей, которые не хотят самостоятельно заниматься реализацией своих товаров, а также стремятся быстро охватить новые рынки.

Безотказная техника продаж. Техника создания убойного предложения. #24 Тренинг по продажам