Профессиональные специализированные периодические издания

Киев писал а: Работаю над моделированием бизнес-процессов реинжиниринговой СК. Инструментарий - . Кто заинтересован в результатах и кто захочет помочь опыт, консультации , присоединяйтесь! Неужели никому не интересно? Напоминаю, речь идет о страховой компании. Алексей добрый день, это Владимир Веретнов, что касается реинжиниринга бизнес процессов в страховой компании, то у нас в Украине этими вопросами занимался плотно Центр финансовых решений. Реинжиниринг это один инструментов повышения результативности и эффективности управления, наши страховые компании маломощные и предпочитают ручные модели. Может быть после ряда продаж иностранным инвесторам ситуация изменится, но скорей всего если не будет прорыва на страховании жизни, то нужно будет еще ждать. Господин Верников работает на российском рынке там есть уже крупные страховые операторы которые уже вышли из возраста ручного управления и возможно ваш продукт его заинтересует.

1.2. Реинжиниринг бизнес- процессов страховой компании

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Такую сложную систему, какой является современная организация, необходимо изменять как целостный организм, состоящий из связанных между собой частей.

Реинжиниринг бизнес-процессов позволяет учитывать множество важных факторов при изменениях в функционировании организации, поскольку даёт возможность создавать или модифицировать до нужного уровня информационную инфраструктуру, тесно связанную с производственными процессами. Проведение реинжиниринга целесообразно только в тех случаях, когда требуется достичь резкого, скачкообразного улучшения показателей деятельности организации путём замены старых методов управления на новые.

Можно выделить три типа финансовых организаций, для которых применение реинжиниринга целесообразно:

Реинжиниринг бизнеса – новое направление в теории менеджмента. Реинжиниринг бизнес-процессов страховой компании .

В материале рассматривается -стратегия страховщика в контексте реинжиниринга бизнес-процессов. Современные российские авторы Е. Ойхманн и Э. Раскрывается эта тема и отечественным практиком в страховании Н. Согласно Н. Николенко, основное, что характеризует процесс реинжиниринга бизнеспроцессов при централизации в современной российской страховой компании, — разделение функций ответственности. При реинжиниринге бизнес-процессов с продавцов услуг компании снимается уровень ответственности за обслуживание продаж и переносится на специально созданную команду профессионалов.

Разделение функций позволяет достичь эффекта сосредоточения каждого специалиста на своих обязанностях: Прежде, чем углубиться в суть централизации и реинжиниринга бизнес-процессов, необходим экскурс в начало х годов и понимание того, что представляла собой типовая страховая компания. Итак, российская страховая компания располагала центральным офисом ЦО , в штате которого находилось:

Реинжиниринг в страховой организации

Майкл Хаммер : Кембридж штат Массачусетс. Настоящая статья частично написана по материалам работы, выполненной совместно с . Несмотря на десять, если не больше, лет реструктурирования и сокращения, многие американские компании все еще не готовы работать в е годы. Технологии быстро меняются, жизненный цикл продуктов сокращается, а их разработка как будто замерзла во льдах.

На тему «Анализ бизнес-процессов страховой компании» из инструментов на пути улучшения компании является реинжиниринг [11].

Моделирование бизнес-процессов страховой организации Введение к работе Актуальность исследования. В последние несколько лет конкуренция на рынке страхования резко обострилась, особенно в массовых видах страхования. Рентабельность страховых операций снижается при росте требований к предоставляемому качеству услуг, ужесточении контроля за финансовым состоянием страховых компаний. В этой связи крупнейшие компании столкнулись с необходимостью рационализации внутренних бизнес-процессов.

Эта проблема обостряется глобальным финансовым кризисом, падением платежеспособного спроса на страховые услуги и финансовыми потерями от инвестиций страховых организаций на фондовом рынке. При этом внутреннее состояние многих бизнес-процессов страховых компаний намного отстает как от западных, так и от лучших российских практик. Вследствие этого несколько сотен компаний могут столкнутся со значительными трудностями, в том числе из-за кризиса ликвидности и капитала.

Фундаментом российской страховой системы в условиях отсутствия взаимного страхования являются коммерческие страховые организации, повышение эффективности деятельности которых необходимо для нормального функционирования страхования как одной из стратегических отраслей рыночной экономики России. В этой связи актуальным представляется улучшение операционной деятельности компаний в различных областях, в том числе в обслуживании клиентов и во внутренних процессах.

В настоящее время на повестке дня у страховщиков стоит задача развития процессного управления компанией.

Круглый стол в Ялте:"Реинжиниринг страховой компании"

Реинжиниринг бизнес-процессов" Семинар-практикум раскрывает содержание процессной концепции управления. Рассматриваются общие подходы к описанию, анализу и оптимизации бизнес-процессов в страховании. Основное внимание уделяется:

Концепция реинжиниринга бизнес-процессов раскрывается в данного страховщика;; текущее положение страховой компании.

Предлагаемая группировка процессов по четырем блокам позволяет: Для корректной идентификации выделенных бизнес-процессов надо определить: Определение владельца процесса Право управления процессом — это основа процессного управления и необходимое условие его успешной реализации. Определение владельца процесса, обладающего таким правом, является задачей первостепенной важности. Без лица, ответственного за процесс в целом, невозможно успешно осуществлять управление им.

Владелец процесса отвечает за ход и результат всего процесса в целом, учитывая то, что процессы пронизывают всю организацию, это предполагает ответственность за работу различных функциональных подразделений. Владелец процесса должен также обеспечивать эффективность, производительность и адаптируемость как процесса в целом, так и его составных частей, для этого владелец процесса должен использовать показатели эффективности процесса.

Обеспечение эффективности процесса на внешнем к процессу уровне включает в себя четкое представление о потребностях конечного потребителя, об их обоснованности и способах их обеспечения. Внутри процесса обеспечение эффективности включает понимание промежуточных потребностей, всесторонний анализ этих потребностей с учетом возможностей их удовлетворения наилучшим способом. Обеспечение производительности означает разрешение проблем, главным образом, на стыке между разными подразделениями, а также обеспечение использования на стыке подразделений единых показателей для оценки работы.

Обеспечение адаптируемости означает постоянное обеспечение соответствия между целями организации и процессами ее достижения.

Реинжиниринг страховой компании

Существующей структурой бизнес-системы. Средствами автоматизации, оборудованием, механизмами, обспечивающими реализацию процесса. Реинжиниринг — это перестройка перепроектирование деловых процессов для достижения радикального, скачкообразного улучшения деятельности фирмы. Реинжиниринг бизнеса требует начать заново, начать с нуля. Он означает отказ от многого из накопленного за два столетия опыта промышленного менеджмента, необходимость забыть то, как работа осуществлялась в эпоху массового рынка, и решить, как она теперь должна выполняться наилучшим образом.

В рамках реинжиниринга бизнеса старые названия профессий и старые организационные образования — департаменты, отделения, группы и так далее — утрачивают свое значение.

Динамика падения количества страховых компаний на российском рынке Источник: «Прайм Реинжиниринг бизнес-процессов - это фундаментальное.

Реинжиниринг в страховой организации Введение В условиях проведения радикальных изменений в экономике существует острая необходимость в новых инструментах и методах, способных помочь предприятиям стать более эффективными. В современном мире, в котором контроль осуществляют потребители, конкуренция усиливается, цикл продукции становится короче, а изменения - постоянными, узкоспециализированная работа стала неэффективна. Актуальность реинжиниринга обусловлена необходимостью не устранять системные ошибки в несоответствующей современному рынку системе организации предприятий, а внедрять принципиально новую модель бизнеса.

Данный подход активно используется западными компаниями, но в России, несмотря на стремительное развитие многих крупных корпораций, все же не многие компании используют реинжиниринг как способ модернизации и существенного повышения эффективности бизнеса. Современные исследователи, уделяют недостаточно внимания вопросу оценки эффективности реинжинирингового подхода, что, возможно, и является причиной не использования данного способа развития многими крупными отечественными компаниями.

В настоящее время ряд крупнейших российских страховщиков проводят реинжиниринг бизнес-процессов своих компаний для выхода на качественно новый уровень обслуживания клиентов и автоматизации бизнес-процессов. Реинжиниринг страховой организации один из самых актуальных методов для того, чтобы укрепить свою позицию на рынке.

Степень изучения вопроса оценки эффективности реинжиниринга бизнес-процессов в отечественной и иностранной литературе оставляет желать лучшего, что подчеркивает актуальность выбранной темы. Объектом исследования являются управленческие инновации. Предмет исследования - реинжиниринг бизнес-процессов. Целью курсовой работы является реинжиниринг в страховой организации. Для достижения цели были поставлены и выполнены следующие задачи: Провести анализ теоретических основ реинжиниринга бизнес-процессов; 2.

Разработка рекомендаций по применению реинжиниринга.

Н.П. НИКОЛЕНКО РЕИНЖИНИРИНГ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ

Выбор элементов производится как с точки зрения их воздействия на эффективность принимаемых решений, так и с точки зрения распределения нагрузки в том числе квалификационной нагрузки между специалистами. Обратим внимание на то, что в расширенном варианте описания бизнес-процесса дополнительно следует отражать параметры требуемых технических ресурсов, материальных ресурсов, параметр значимости критичности процесса элемента и т.

Технология построения бизнес-процессов с учетом специфики страховой деятельности Страхование как вид экономической деятельности имеет свою специфику. Эту специфику необходимо учитывать при построении как отдельных бизнес-процессов, так и системы бизнес-процессов в целом. К основным факторам, отражающим специфику деятельности страховой организации и влияющим на построение бизнес-процессов, относятся: Финансовая направленность деятельности.

Реинжиниринг бизнес-процессов принципиально отличается от и для страховых и инвестиционных компаний, и для ресторанов.

Новейшие достижения в области информационных технологий обусловливают изменения в функциональных обязанностях специалистов, которые начинают играть ведущую роль в моделировании бизнеса. Происходит процесс переосмысления бизнес-процессов на основе нового разделения труда. Реинжиниринг — это переосмысление, радикальная перестройка бизнес-процессов с целью улучшения таких важных показателей, как стоимость, количество, скорость функционирования, финансы и маркетинг, для достижения значительного улучшения деятельности страховщиков.

Перечисленные выше характеристики реинжиниринга в полной мере могут применяться при инжиниринге страхового бизнес-процесса, результатом которого является технология реализации страхового бизнес-процесса продуктовая страховая технология. Инжиниринг страховых продуктов — набор методов и приемов, используемых для разработки страхового продукта, который включает: Продуктивный страховой бизнес — процесс процесс обслуживания клиента-страхователя упорядочения страховых технологий во времени и пространстве как совокупности страховых бизнес-операций.

Начало процесса определяется заявлением потенциального страхователя на приобретение страховой защиты, а завершение — доведением до страхователя информации об условиях, рисках, тарифе, системе льгот и др. Вход продуктивного страхового бизнес-процесса определяется содержанием заявления, ознакомлением с правилами страхования, ценой за страховую защиту, а выход — договором страхования, страховым полисом, где установлены параметры предоставляемого страхового продукта.

Страховая бизнес-операция — элемент страхового бизнес-процесса. Потребительскую ценность для страхователя имеет не страховой продукт, а страховая услуга, которую клиент может получить в течение срока действия и на условиях заключенного договора. Страховая услуга, предусмотренная договором по заявлению страхователя, предоставляется страховой организацией, которая берется выполнить совокупность взаимосвязанных страховых операций.

Реинжиниринг бизнес- процессов страховой компании

Сущность и подходы к формированию бизнес-процессов организации 5 1. Клиенты МФО Главфинанс 14 3. Описание бизнес-процесса 18 3. Выбранная тем очень актуальна, так как экономические результаты деятельности любой фирмы подвержены колебаниям и зависят от множества факторов.

Общемировыми тенденциями развития страхового рынка сегодня являются: страховой компании; • поддержка и реинжиниринг бизнес-процессов.

Реинжиниринг бизнеса — новое направление в теории менеджмента Со времени зарождения классической науки об управлении мир очень сильно изменился. Суть принципа разделения труда А. Смит показал на примере производства булавок. Он писал: Разделение труда повысило производительность изготовителей булавок в сотни раз. Это преимущество, писал А. Идеи А. Смита были развиты в начале века двумя пионерами в области автомобилестроения Г.

Реинжиниринг бизнес процессов